Política de privacidad
En Dogreturn asumimos el compromiso inquebrantable de proteger la privacidad, confidencialidad e integridad de los datos de carácter personal de nuestros usuarios. Esta Política de privacidad describe de forma transparente cómo recopilamos, tratamos, protegemos y compartimos su información conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) aplicable en España.
Principio fundamental: Dogreturn aplica principios de minimización de datos y privacidad desde el diseño. Solo tratamos los datos estrictamente necesarios para ofrecer nuestras soluciones analíticas y garantizar la seguridad del servicio.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este entorno digital es Dogreturn. Para cualquier cuestión relacionada con el ejercicio de sus derechos o el tratamiento de su información personal, nuestro Delegado de Protección de Datos puede ser contactado mediante los canales institucionales dispuestos en la plataforma.
2. Datos que recopilamos
Dogreturn puede tratar diferentes categorías de datos personales en función del grado de interacción del usuario con nuestros sistemas:
- Datos identificativos y de contacto: Nombre de usuario, dirección de correo electrónico y número telefónico de verificación facilitados de manera voluntaria durante el alta o la interacción con el servicio.
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP anonimizada, identificadores de dispositivo, tipo y versión de navegador web, sistema operativo, resolución de pantalla, configuración horaria y registros de acceso (logs de servidor).
- Datos de telemetría y uso: Métricas de interacción con la interfaz, preferencias de configuración de algoritmos, marcas de tiempo de sesiones y rutas de navegación dentro del entorno seguro.
En ningún caso recopilamos ni almacenamos credenciales bancarias completas, números de tarjetas de crédito o contraseñas en texto plano de intermediarios externos.
3. Base jurídica y fines del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales y propósitos operativos:
- Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD): Gestionar el alta, aprovisionamiento de herramientas de trading algorítmico, autenticación del titular y entrega de funcionalidades del panel analítico.
- Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Atender requerimientos de autoridades judiciales, tributarias o reguladoras, así como garantizar la trazabilidad exigida por las normativas de seguridad digital.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Prevenir fraudes cibernéticos, detectar accesos abusivos, mitigar ataques de denegación de servicio (DDoS) y evaluar la estabilidad de nuestra infraestructura informática.
- Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD): Remisión de boletines técnicos informativos, avisos de optimización de algoritmos o implementación de cookies analíticas no esenciales cuando haya sido otorgado previamente.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o durante el plazo que exijan las disposiciones legales vigentes en materia fiscal, civil o mercantil. Finalizado dicho período, los datos serán eliminados con protocolos de borrado seguro o anonimizados de forma irreversible con fines meramente estadísticos.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Dogreturn no comercializa, alquila ni cede sus datos a terceras partes con fines publicitarios. Determinados datos pueden ser tratados por proveedores de servicios auxiliares indispensables para la operativa de la plataforma:
- Proveedores de infraestructura en la nube y servidores seguros ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
- Servicios especializados de ciberseguridad, mitigación de ataques y verificación antispam.
- Plataformas técnicas de mensajería transaccional para el envío de notificaciones del sistema.
En caso de producirse transferencias internacionales de datos hacia proveedores ubicados fuera del EEE, Dogreturn garantiza la aplicación de salvaguardas adecuadas, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación oficiales.
6. Medidas de seguridad de la información
Implementamos rigurosas salvaguardas técnicas y organizativas para preservar la confidencialidad, autenticidad y resiliencia de los datos. Entre estas medidas se incluyen el cifrado integral de datos en tránsito mediante protocolos TLS 1.3, algoritmos de hashing robustos para credenciales, segmentación de redes, políticas de control de acceso basadas en el principio de mínimo privilegio y auditorías continuas de vulnerabilidades perimetrales.
7. Derechos del usuario
De conformidad con el RGPD y la normativa española vigente, usted ostenta los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Acceso: Confirmar si tratamos sus datos y solicitar una copia de los mismos.
- Rectificación: Solicitar la corrección inmediata de datos inexactos o desactualizados.
- Supresión («derecho al olvido»): Requerir la eliminación de sus datos cuando ya no resulten necesarios para los fines que motivaron su recogida.
- Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión cautelar del tratamiento mientras se verifica la exactitud o la licitud del mismo.
- Portabilidad: Recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Oposición: Oponerse al tratamiento fundamentado en interés legítimo o revocar los consentimientos prestados previamente sin efectos retroactivos.
Asimismo, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si consideran vulnerados sus derechos.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Dogreturn utiliza identificadores de sesión y cookies estrictamente técnicas destinadas a asegurar el correcto funcionamiento, equilibrio de carga y navegación segura del sitio. El usuario puede configurar en cualquier momento su navegador para rechazar o bloquear las cookies, si bien algunas funcionalidades de la plataforma podrían verse limitadas.
9. Actualizaciones de esta política
Nos reservamos la potestad de actualizar o modificar esta Política de privacidad para acompasarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. Cualquier cambio sustancial será debidamente comunicado en esta página con indicación de la fecha correspondiente.